Cosa succede al Tuo ordine un momento dopo aver acquistato su MAMASHOP:
A) Giorno 0 (ricezione dell'ordine):
Il back office evade gli ordini entro due giorni dalla conferma dell’ordine stesso. Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo saranno processati entro il secondo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso. Se la merce è disponibile, l'ordine viene lavorato in funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
- se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, PAYPAL, l'ordine viene evaso secondo le modalità sopraindicate;
- se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine viene evaso al momento della visualizzazione del flusso in entrata dell'importo dell'ordine sui conti della Società MAMA SHOP.
B) Giorno 1/2 (affidamento della merce al corriere spedizioniere):
entro due giorni successivi la conferma d’ordine, il Corriere Spedizioniere ritira entro le ore 18.00 la merce presso i nostri magazzini, contestualmente alla documentazione contenente la località di destinazione e le eventuali note inserite nell'ordine. Il Corriere Spedizioniere assegna il numero della Spedizione (Tracking number) e mette in consegna la merce. Il nostro back office inserisce all'interno dell'area riservata del cliente (se registrato) il Tracking number, consentendogli di seguire in tempo reale sul sito del Corriere Spedizioniere lo stato di consegna ed i tempi stimati. Il Corriere Spedizioniere può, (in casi eccezionali) in propria autonomia, inviare una mail al Cliente con il riferimento del Tracking number e/o modificare la data di consegna.
C) Giorno 2-3 (consegna della merce): Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine. Il costo del trasporto è calcolato in base al peso degli articoli ordinati e visualizzati nella pagina di riepilogo che precede la conferma dell’ordine stesso. La Società si riserva il diritto, per iniziative commerciali, di scontare o azzerare il costo del Corriere Spedizioniere.
